关系搞得好，问题少一半，但是难免会遇到难啃的骨头。

在面对某一些客情关系不是太好的客户但是又必须推进该项目的时候应该如何准备？ 首先应该调整好自己的定位，我们与客户之间的关系以及对客户了解的多少能暂时是排在“关系不太好”的位置上，要“破冰”，就要拿出破冰的态度。精诚所至金石为开，先主动想象自己与客户是比较好的合作伙伴和生活伙伴，才能给客户同样的感受。其次要针对客户的需求进行复盘并确认，只有真正知道客户要什么，才能给客户满意的答复，只有弄懂客户的心理预期，才能给客户最好的解决方案。最后一定要摆正心态，失败不可怕，可怕的是把失败看得太重，有些很特别的客户就是不愿意和供应商太多的沟通，性子生冷，遇到这种客户，我们最需要的是做好我们自己，不要被一时的困难迷惑住，不抛弃不放弃，总会有乘风破浪的时刻。